Eine eigene Nummer für Ihre Unterkunft, verbunden über die offizielle Meta-Anmeldung. Die Nachrichtengebühren rechnet Meta direkt mit Ihnen ab.
KI-Gäste-Concierge für Ferienhäuser, Hotels und Mietwagen
Der Gastgeber, der nie schläft.
Bonporta beantwortet Gästefragen rund um die Uhr aus Ihrem Hausbuch, verkauft Extras per Zahlungslink und schickt den Handwerker los, bevor Sie aufwachen. Auf WhatsApp, Telegram oder in der App, in der Sprache jedes Gastes. Sie greifen nur noch bei Ausnahmen ein.
Demo-Zugang: demo@bonporta.app · Passwort demo-bonporta-2026
- 60 Tage Pilot kostenlos
- Monatlich kündbar
- Hosting in der EU
- Telegram
- App ohne Nummer
- 12 Sprachen
- Zahlungslinks mit Stripe
- Handwerker ohne App
Das Problem
Jeden Tag dieselben Fragen. Und nachts klingelt das Telefon wegen eines tropfenden Wasserhahns.
Ferienhaus
- „Wie geht die Klima?“, „Wo ist der Müll?“, „Pool grün?“
- Die Hausmappe als PDF liest niemand
- Handwerkern per Telefon hinterhertelefonieren
Hotel
- Rezeption mit Routinefragen ausgelastet
- Upgrades und Restaurant werden kaum vorab verkauft
- Wiederbuchungen landen bei der Plattform, mit Provision
Autovermietung
- Hotline wegen Abholort, Tankregel und Rückgabe bei Nacht
- Zusatzleistungen gibt es nur am Schalter
- Schadensmeldung per Mail, ohne Fotos
So funktioniert’s
Einmal einrichten. Dann läuft es.
Hausbuch einrichten, per Video oder Text
Filmen Sie einen Rundgang und erzählen Sie dazu, oder schreiben Sie einfach. Bonporta erkennt Geräte, Regeln und häufige Fragen und fragt gezielt nach, was fehlt. Nichts geht ohne Ihre Bestätigung raus.
Produktentwurf Der Gast startet den Chat
Per QR-Code im Haus, per Link in der Buchungsbestätigung oder mit einem Code in der App. So funktioniert es auch bei Airbnb und Booking.com, die keine Telefonnummern weitergeben.
Produktentwurf Bonporta antwortet, verkauft, beauftragt
Antworten kommen aus Ihrem Hausbuch, mit Quelle. Passt ein Extra, kommt ein Zahlungslink. Ist etwas kaputt, gibt es eine Sofortanleitung und einen Auftrag an den richtigen Betrieb.
Produktentwurf
Kanäle
Dort, wo Ihre Gäste ohnehin schreiben.
Absender ist immer Ihre Unterkunft, nie ein fremder Bot. Alle Gespräche landen in einem Postfach.
Telegram
Ein eigener Bot pro Anbieter, ohne Nachrichtenkosten. Ideal als Zweitkanal, etwa für Mietwagen-Stationen.
App ohne Nummer
Für Gäste, die ihre Nummer nicht teilen möchten: Code oder QR eingeben, fertig. Läuft auch im Browser, ohne Installation.
Mehrsprachig
Jeder spricht seine Sprache. Bonporta übersetzt.
Deutsch English Español Italiano Français Nederlands Português Polski Dansk Svenska Čeština Türkçe
Gast
Schreibt und liest in seiner Sprache, sie wird automatisch erkannt. Auch KI-Hinweis und Datenschutzhinweis kommen in seiner Sprache.
Gastgeber
Pflegt das Hausbuch einmal in seiner Sprache. Alle Gespräche liest er übersetzt, das Original gibt es auf Knopfdruck.
Handwerker
Bekommt Aufträge in seiner eigenen Sprache, auch wenn der Gast ganz anders geschrieben hat.
Zum Start 12 Sprachen in App, Verwaltung und Vorlagen. Die KI antwortet auch darüber hinaus.
Dienstleister-Automatik
Der Handwerker weiß Bescheid, bevor Sie aufwachen.
Für jede Art von Störung legen Sie einmal fest, wer kommt. Bonporta erkennt die Meldung in jeder Sprache, auch auf Fotos und in Sprachnachrichten.
Sofortanleitung
Der Gast bekommt Hilfe für den Moment: Haupthahn, Sicherung, Pumpe, mit Foto aus dem Hausbuch.
Auftrag per WhatsApp
Adresse, Foto, die Zeiten, zu denen Gäste da sind, und ein Zugangscode nur für das Zeitfenster. In der Sprache des Betriebs.
Ersatz nach 30 Minuten
Bestätigt niemand, geht der Auftrag automatisch an den Reserve-Betrieb.
Freigabe nur bei höheren Kosten
Sie legen eine Kostengrenze fest. Alles darunter steht einfach im Tagesbericht.
Handwerker brauchen keine App. Ein Knopf in WhatsApp genügt.
Extras & Zahlung
Verkaufen, ohne zu verkaufen.
Bonporta bietet Extras nur an, wenn sie passen: den Late Checkout nur, wenn die Reinigung später kommt, die Bootstour nur bei freien Plätzen. Bezahlt wird mit einem Klick.
- Geld geht direkt an Sie
- Zahlung per Stripe-Link mit Karte oder Apple Pay. Sie sind Verkäufer, der Betrag landet auf Ihrem Stripe-Konto.
- Keine erfundenen Preise
- Preis, Verfügbarkeit und Regeln kommen aus Ihrem Extras-Katalog, nie aus der KI.
- Alle informiert
- Nach der Zahlung erfahren Reinigung oder Partner sofort Bescheid. Belege entstehen automatisch.
Plattformregeln eingehalten: Zahlungslinks gibt es nur in WhatsApp, Telegram oder der App, nie im Airbnb-Chat.
Entdecken
Im November an den Sommer denken.
Die App bleibt nach der Abreise nützlich. Wer zustimmt, bekommt das Lieblingshaus wieder vorgeschlagen und ausgewählte Reisen von Partnern.
- Stammgäste zurück
- Direktbucher erhalten Ihren Stammgastpreis, Airbnb-Gäste einen Link zu Ihrem Inserat.
- Partnerreisen
- Ausgewählte Angebote von Reisebüros und Partnern. Sie werden beteiligt, wenn Ihr Gast bucht.
- Nur mit Einwilligung
- Eine eigene, ausdrückliche Zustimmung, jederzeit mit „STOP“ abzumelden.
Drei Branchen, ein Produkt
Für alle, die Gäste für ein paar Tage betreuen.
Ferienhaus & Apartment
Für Gastgeber und Verwalter auf Airbnb, Booking.com und mit Direktbuchung.
- Anreise, WLAN und Türcode erst am Anreisetag
- Late Checkout passend zum Reinigungsplan
- Störungen gehen direkt an Ihre Betriebe
- Buchungen per iCal, Smoobu und Beds24 in Vorbereitung
Hotel
Die Rezeption, die zuerst fragt.
- Online-Check-in, Upgrade mit Meerblick, Tisch im Restaurant
- Handtücher und Reparaturen als Auftrag an Housekeeping und Haustechnik
- Mit Einwilligung ein Angebot zur Direktbuchung
- Anbindung an Apaleo, Mews oder Cloudbeds geplant
Autovermietung
Der Schalter in der Hosentasche.
- Stellplatz, Weg und Code für die Schlüsselbox
- Tank- bzw. Laderegel, Maut, Grenzübertritt
- Kindersitz, Zusatzfahrer, Versicherung per Link
- Schaden per Foto melden, Rückgabe bei Nacht
Verwaltung
Sie schauen nur noch rein, wenn es nötig ist.
Ein Tagesbericht am Morgen, ein paar Entscheidungen, sonst nichts.
- Tagesbericht
- Was die KI gelöst hat, welche Extras verkauft wurden, wer heute anreist.
- Nur Ausnahmen
- Hund über der Gewichtsgrenze, Kosten über Ihrer Grenze, Beschwerde, Rabattwunsch: jeweils mit einem Vorschlag, den Sie mit einem Klick freigeben.
- Mitlesen und übernehmen
- Jede Antwort zeigt ihre Quelle. „Übernehmen“ pausiert die KI für dieses Gespräch.
- Das Hausbuch lernt
- Fragen ohne Antwort landen bei Ihnen. Ihre Antwort gilt ab dann für alle Häuser, die Sie auswählen.
Vertrauen
Klare Regeln, von Anfang an.
- KI-Hinweis
- Die erste Nachricht sagt, dass eine KI antwortet, wie es Art. 50 der EU-KI-Verordnung verlangt. Wer „Mensch“ schreibt, landet bei Ihnen.
- DSGVO
- Sie sind Verantwortlicher, Bonporta ist Auftragsverarbeiter mit AV-Vertrag. Datenschutzhinweis im ersten Chat, Löschfristen pro Aufenthalt.
- Hosting in der EU
- Daten liegen auf Servern in der EU, Mandanten sind getrennt, jede Aktion wird protokolliert.
- Kein KI-Training mit Gästedaten
- Wir nutzen nur KI-Schnittstellen, die Ihre Gespräche nicht zum Training verwenden.
- Absender ist die Unterkunft
- Gäste sehen Ihren Namen, nicht unseren. Verkäufer der Extras sind Sie.
- Ohne Bindung
- Monatlich kündbar. Hausbuch, Gäste- und Gesprächsdaten jederzeit exportierbar.
Preise
Ein Abo und ein kleiner Anteil an den Extras.
Die ersten 60 Tage sind kostenlos. Danach monatlich kündbar.
Ferienhaus Basis
15 €
pro Objekt und Monat
Ohne WhatsApp
- KI-Concierge in App, Web und Telegram
- Keine Nachrichtenkosten
- Hausbuch per Video, 12 Sprachen
Ferienhaus Pro
29 €
pro Objekt und Monat
24 € ab 10 Objekten
- Alles aus Basis
- Eigene WhatsApp-Nummer
- Dienstleister-Aufträge mit Ersatzbetrieb
- Extras mit Stripe, Entdecken
Hotel
3 €
pro Zimmer und Monat
Mindestens 149 € im Monat
- Online-Check-in, Upgrades
- Aufträge an Housekeeping und Haustechnik
- WhatsApp, Telegram und App
Autovermietung
149 €
pro Station und Monat
- Übergabe, Regeln, Schäden per Foto
- Zusatzleistungen per Link
- WhatsApp, Telegram und App
- 5 % auf Extras
- Plattformgebühr auf verkaufte Extras, über Stripe. Sie bleiben Verkäufer.
- WhatsApp ohne Aufschlag
- Die WhatsApp-Gebühren zahlen Sie direkt an Meta.
- 60 Tage Pilot kostenlos
- Alles ausprobieren, danach monatlich kündbar.
Alle Preise zzgl. MwSt.
Häufige Fragen
Fragen, kurz beantwortet.
Wie kommt der Gast bei Airbnb oder Booking.com in den Chat?
Die Plattformen geben keine Telefonnummern an Software weiter. Deshalb macht der Gast den ersten Schritt: per QR-Code oder NFC-Aufsteller im Haus, mit einem Code im Reiseführer des Inserats oder über einen Online-Check-in, bei dem er seinen Kanal wählt. Bei Direktbuchungen, Hotels und Mietwagen kann Bonporta mit Einwilligung zuerst schreiben.
Was, wenn die KI etwas nicht weiß?
Dann rät sie nicht. Die Frage geht an Sie, der Gast erfährt, dass sich jemand kümmert. Ihre Antwort landet im Hausbuch und gilt beim nächsten Mal. Preise, Zeiten und Codes kommen immer aus der Datenbank, Sicherheitsthemen nur nach Ihrer Freigabe. Bei Notfällen weist Bonporta auf 112 hin und alarmiert Sie.
Brauchen Handwerker eine App?
Nein. Dienstleister bekommen Aufträge per WhatsApp in ihrer eigenen Sprache und bestätigen mit einem Knopf. Antwortet niemand innerhalb von 30 Minuten, geht der Auftrag an den Reserve-Betrieb.
Muss ich mein Buchungssystem wechseln?
Nein. Bonporta liest Buchungen per iCal-Kalender und läuft neben Ihrem bestehenden System. Direkte Anbindungen an Smoobu und Beds24 sind in Vorbereitung.
Wer zahlt die WhatsApp-Gebühren?
Sie, direkt an Meta, ohne Aufschlag von uns. Antworten auf Gästenachrichten sind meist im Freikontingent. Im Tarif Basis nutzen Sie App, Web und Telegram ganz ohne Nachrichtenkosten.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Unser Ziel ist ein Haus in etwa 30 Minuten: Konto verbinden, Rundgang filmen, Lücken per Sprachnachricht füllen, Extras und Partner anlegen. Bei Hotels und Verwaltern mit vielen Objekten richten wir im Pilot selbst ein.
Merken Gäste, dass eine KI antwortet?
Ja. Die erste Nachricht enthält einen KI-Hinweis nach der EU-KI-Verordnung. Gäste können jederzeit einen Menschen verlangen.
Schlafen Sie wieder durch. Ab heute.
60 Tage Pilot ohne Kosten. Probieren Sie die Verwaltung mit dem Demo-Zugang aus oder schreiben Sie selbst als Gast.
Demo-Zugang für die Verwaltung: demo@bonporta.app · demo-bonporta-2026